Trouble困ったとき・緊急連絡先

家の外

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家の中

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緊急連絡先

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家の外

Q
エアコンやエコキュートの室外機から水漏れします
A

エアコンやエコキュートは、運転中に結露水や排水が出ることがあります。
少量の水が室外機まわりに出る場合は、正常な動作によるものが多いですが、

室外機まわりにホコリや落ち葉がたまっている場合は、取り除いて清掃してください。

Q
玄関のリモコンキーが反応しない
A

リモコンキーの電池が切れている可能性があります。電池交換をしても直らない場合はスタッフがお伺いしますのでメンテナンスのご予約をお願いいたします。

Q
外壁に車をぶつけてしまった
A

修理のお見積りをさせていただきますので、当社までご連絡ください。

家の中

Q
フローリングの上を歩くと床鳴りがする
A

フローリングの木材の種類によっては、乾燥によって収縮したり、湿度によって膨張したりする製品があります。この伸縮によって、適切な施工がしてあっても木材のつなぎ目がこすれて鳴ってしまうことがあるのです。専門のスタッフが確認し、修復させていただきますのでメンテナンスのご予約をお願いいたします。(引き渡し後1年以降は有償対応となります。)

Q
床につけてしまったキズは直してもらえるの?
A

床のキズの修理は、基本的に有償対応となります。専門業者か当社スタッフでの対応になりますので、ご希望の場合は当社までご相談ください。

Q
クロスに隙間や割れがあります
A

木造建築は、乾燥や建物の動きにより、クロスの継ぎ目や角に隙間・割れが出ることがあります。隙間が広がっている、クロスがめくれている、壁にひび割れがある場合は、定期点検時にご相談を承っております。

Q
梅雨時期の蟻が気になる
A

梅雨時期は湿気が多く、蟻が水分や食べ物を求めて室内に入ることがあります。食品や生ごみは密閉し、キッチンや洗面所の水気を拭き取ってください。あわせて、蟻の通り道を洗剤などで拭き掃除していただくと、蟻が寄りつきにくくなります。

Q
コンセントやスイッチから風を感じます
A

気密性の高い住宅では、換気扇の使用時や外気との気圧差により、コンセントやスイッチまわりから風を感じることがあります。風が強い、冬場に冷気を感じる場合は、メンテナンス窓口へご相談ください。

Q
ユニットバスからにおいがします
A

封水筒の清掃時に換気扇を回していると、気圧の影響により排水口から一時的ににおいが上がることがあります。清掃の際は換気扇を停止し、清掃後は封水筒を正しく取り付け、水を流して封水を溜めてください。においが続く場合は、メンテナンス窓口へご相談ください。

Q
スライドドアが重くなってきた
A

レール部分の動物の毛、ゴミやほこり、戸車の汚れ・劣化により、動きが重くなることがあります。まずはレールや戸車まわりのゴミ・ほこりを取り除き、清掃してください。掃除しても改善しない場合は、メンテナンス窓口へご相談ください。

メーカー緊急連絡先

Takara standard TEL.0120-557-910

受付 9:00-17:00
※土日祝、夏季、年末年始休業日を除く

TOTO TEL.0120-03-1010

受付 9:00-17:00
夏期休暇、年末年始、TOTO所定休日等を除く

ダイキン エコキュート
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受付24時間 365日

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