01 住宅トラブル応急対応サポート

24時間365日ご相談を受付、対応可能なトラブルの場合、提携する協力業者と連携し、スタッフの訪問調整を行います。

～対応事例～

※高圧洗浄機等を使用した場合は別途費用が発生いたします。
※他に配管の詰まり、漏水等もご相談可能ですが、雨漏りは対象外となります。

※ツーロックの場合、2箇所目は有料となります。

作業前に会員様確認をさせていただきます。
なお、会員様確認が取れない場合開錠の対応等ができない場合があります。

※ガラス交換作業は無料サポート対象外となります。
※対象は窓ガラスとなります。居住スペース内のガラス戸等のガラスは対象外となります。

お手伝いサービス

事前にご連絡いただければ作業スタッフがお伺いし、会員様のお手伝いをいたします。
家具の移動や床から2～3mの窓掃除など一人では行えない作業の時は当サービスにお任せください。

02 火災保険の損害査定エキスパートダイヤル

本窓口では、火災保険に精通した専門家がお客様のご相談内容から火災保険の対象となるか
その場で分析し、対象となる場合は保険請求までサポートいたします。

最大限お客様に負担のない修理・修繕へ向けてサポートいたします

03 医療案内応急相談サポート

現役の救急医が常駐のもと、看護師等がお客様の医療に関するご相談にお応えいたします。
お客様ご本人様だけでなく、同居のご家族様ならどなたでもご相談サービスをご利用いただけます。

安心の充実ご相談対応コンテンツ

救命救急センターに勤務する「現役の救急専門医」が24時間365日常駐しているサービスです。
看護師等が、会員様の状態を速やかに把握し緊急度を判断した上で、お客様にアドバイスいたします。

痛み・ケガ、その他 様々なご相談に対応

毎月更新される、全国４５万件以上の情報からご要望に最適な医療機関の所在地・道順・受付時間などの詳細情報をご紹介いたします。

ご新居へのご入居直後、出張先や旅先での医療機関のご案内にも対応

お薬相談

一般的な介護 情報提供

育児・栄養相談

予約制 専門医相談

メンタルヘルス相談

～対応事例～

Q

『お子様の急な体調変化』について

ここ数日風邪を引いていたのですが、先程から息苦しそうな様子です。呼吸をする時に「ゼーゼー」という音がして、辛そうに泣いています。どうしたらよいでしょうか。

「ゼーゼー」という喘鳴が聞かれる場合、気管支の炎症等が原因で空気の通り道が狭くなっている可能性があります。呼吸の状態が今後悪化する可能性もあるため、今から救急受診することをお勧めします。

Q

ご入居後の『近隣の医療機関のご紹介』

息子が急な腹痛で病院に連れて行こうと思うのですが、新居（新住所）に住んだばかりで、どこの病院へ行くのが最適なのか、いまいちよくわかりません。

ご安心してください。お子様の症状にあった最寄りの病院を検索いたします。お子様の腹痛で専門性の高い病院がお住まいのお近くにございます。
所在地は『○○○市○○○00-000○○○○小児クリニック』・診療時間は9時～12時・16時～20時です。土曜日に関しましては9時～12時のみになりますのでお気をつけください。